邮件支持服务

        除电话服务外，买球(中国)还为用户提供了邮件支持服务，用户可以发送邮件至：info@huaweisoft.com 寻求帮助。

        服务项目：邮件服务

        服务内容：

        1、 产品和技术咨询；

        2、 帮助用户解决信息安全相关问题。

        服务标准：

        1、 使用统一的模板回复用户邮件；

        2、 对于客户的问题在1个工作日内回复；

        3、 对于未解决的问题进行电话跟踪回访。

        备注：遇周末及国家法定节假日日期顺延